Politica de anulare a comenzii
Versiunea: 1.0 | Data intrării în vigoare: 27.07.2026
1. Dreptul de anulare
Compania utilizatoare poate anula abonamentul oricând, direct din contul propriu, fără a fi necesară o justificare.
2. Fără rambursare pro-rata
La anulare, nu se acordă fără rambursare pro-rata pentru perioada de abonament rămasă neutilizată. Serviciul fiind un acces digital furnizat instant (a se vedea Politica de livrare), odată ce accesul la Platformă a fost activat și/sau utilizat, dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor nu se mai aplică, în conformitate cu excepțiile prevăzute pentru conținutul digital furnizat imediat, cu acordul consumatorului.
3. Accesul după anulare
La anularea abonamentului, compania utilizatoare păstrează accesul până la data de expirare a abonamentului curent, deja achitat. După acest moment, abonamentul nu se mai reînnoiește automat, iar accesul la funcționalitățile plătite este suspendat.
4. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/SOL)
În cazul unor eventuale dispute legate de comandă, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — platforma de Soluționare a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal, precum și platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Date de contact
Pentru solicitări de anulare sau întrebări legate de abonament, contactați:
Stroe Andreea Persoană Fizică Autorizată
CUI: 55297031 | Nr. de ordine în Registrul Comerțului: F2026037164001
Sediu social: Bld. Bucureștii Noi nr. 136, et. parter, ap. 5, Sector 1, București, cod poștal 012366
Email: office@vtpmanager.ro | Telefon: +40 770 480 716